Politika integrovaného manažérskeho systému
Strategickým cieľom spoločnosti TECHNISERV, s.r.o., ktorá je zameraná na dodávateľskú a servisnú činnosť komunikačných technológií, špeciálnych systémov, s realizáciou, vývojom a servisom komplexných IT riešení v oblasti hlasových a dátových komunikácií, v súlade s víziou a poslaním spoločnosti, je trvalé uspokojovanie potrieb zákazníkov, s ohľadom na požiadavky vyplývajúce zo špecifík každého konkrétneho zákazníka, založených na vysokej úrovni znalostí a skúseností zamestnancov spoločnosti a ich udržiavanie na špičkovej úrovni. Cieľom je neustále zvyšovanie efektívnosti a kvality poskytovaných služieb, systému kvality a zlepšovanie schopnosti pohotovo reagovať na vývoj trhu a meniace sa prostredie.
Politika manažérskeho systému kvality (QMS)
Na splnenie deklarovaných záväzkov spoločnosti v oblasti zabezpečenia kvality zavádza spoločnosť TECHNISERV, s.r.o. opatrenia, ktoré zabezpečia naplnenie očakávaní zákazníkov pri využití služieb spoločnosti. Spokojnosť a lojálnosť našich zákazníkov považujeme za základ pre úspešný rozvoj nášho podnikania, preto poskytujeme služby, ktoré pomáhajú naplniť potreby a očakávania našich zákazníkov. Podporujeme atmosféru otvorenej komunikácie, plne využívame a rozvíjame tvorivý potenciál našich zamestnancov, vďaka ktorému dosahujeme vysokú kvalitu našich služieb. Riadením a monitorovaním kľúčových procesov spoločnosť zabezpečuje, že naše služby si udržujú stabilne vysokú kvalitu, ktorú naši zákazníci očakávajú, vrátane dodržiavania zákonných, zmluvných a iných požiadaviek, interných a externých súvislostí spoločnosti ktoré sme sa zaviazali plniť. Sústreďujeme svoje úsilie najmä tam, kde môžeme ovplyvniť kvalitu našich služieb, čím predchádzame neefektívnemu zvyšovaniu nákladov a strate spokojnosti zo strany zákazníkov. Aktívne vyhľadávame príležitosti pre zlepšovanie, pružne a rýchlo ich využívame a zmeny premietame do našich služieb, čím zvyšujeme ich hodnotu.
V nadväznosti na požiadavky plnenia požiadaviek zákazníkov v oblasti špeciálnych systémov sme implementovali v roku 2017 požiadavky NATO v súlade so SOŠ AQAP 2110.
Politika manažérskeho systému environmentu (EMS)
Zaviedli sme v našej spoločnosti systém environmentálneho manažérstva podľa normy ISO 14001, ktorý sa zaväzujeme sústavne zlepšovať. Tým chceme prispieť k zachovaniu životného prostredia pre budúce generácie.
Uvedomuje si zodpovednosť voči životnému prostrediu, preto sa riadime nasledovnými princípmi:
- V spoločnosti vykonávame činnosti v súlade s environmentálnymi právnymi normami, predpismi a ďalšími požiadavkami, ktoré sme sa zaviazali plniť;
- V starostlivosti o životné prostredie uplatňujeme preventívne opatrenia, čím smerujeme k neustálemu zlepšovaniu životného prostredia;
- Minimalizujeme znečisťovanie životného prostredia prijímaním a realizáciou environmentálnych cieľov a programov;
- Systematicky zvyšujeme povedomie všetkých zamestnancov o najlepších postupoch a princípoch ochrany životného prostredia;
- Komunikujeme so štátnou správou, samosprávou a všetkými zainteresovanými stranami a vymieňame si skúsenosti v environmentálnej oblasti.
Politika manažérskeho systému bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci (BOZP)
Zaviedli sme v našej spoločnosti systém manažérstva BOZP podľa normy ISO 45001, ktorý sa zaväzujeme sústavne zlepšovať. Tým chceme prispieť k znižovaniu ohrození pri práci a zlepšovať bezpečnosť práce na všetkých pracoviskách našej spoločnosti.
Uvedomuje si zodpovednosť voči ochrane zdravia a ľudského života, preto sa riadime nasledovnými princípmi:
- V spoločnosti vykonávame činnosti v súlade so všetkými právnymi a inými požiadavkami v oblasti BOZP;
- Preferujeme prevenciu vo všetkých manažérskych rozhodnutiach pre elimináciu pracovných úrazov a znižovanie rozsahu nebezpečenstiev pri práci;
- Garantujeme prioritu trvalo udržateľného rozvoja a neustáleho zvyšovania povedomia riadených osôb s cieľom zvyšovania ochrany zdravia pri práci, pretože bezpečnosť považujeme za neoddeliteľnú súčasť našich podnikateľských aktivít.
- Spoločnosť sa zaväzuje k možnosti konzultácií a spoluúčasti pracovníkov prípadne zástupcov pracovníkov v oblasti BOZP
Politika integrovaného manažérskeho systému je záväzná pre všetkých zamestnancov spoločnosti TECHNISERV, s.r.o. a vzťahuje na hlavné podnikateľské aktivity a služby spoločnosti TECHNISERV, s.r.o.
Protikorupčná politika TECHNISERV, s.r.o
Spoločnosť TECHNISERV, s.r.o. sa zaväzuje vykonávať svoje podnikateľské aktivity čestne, transparentne a v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky. Spoločnosť implementovala a udržiava protikorupčný systém manažérstva v súlade s požiadavkami normy ISO 37001 s cieľom predchádzať korupcii, odhaľovať ju a primerane na ňu reagovať.
Spoločnosť TECHNISERV, s.r.o. sa zaväzuje najmä:
- zakazovať, netolerovať a účinne predchádzať akejkoľvek forme korupcie;
- dodržiavať všetky relevantné právne a regulačné požiadavky týkajúce sa boja proti korupcii;
- zaviesť a udržiavať účinný protikorupčný systém manažérstva;
- určiť zodpovednú osobu pre dohľad nad protikorupčným systémom a zabezpečiť jej nezávislosť;
- zabezpečiť školenia a zvyšovanie povedomia zamestnancov v oblasti protikorupčných pravidiel;
- vyžadovať dodržiavanie tejto politiky aj od obchodných partnerov a dodávateľov;
- vytvoriť bezpečný mechanizmus pre oznamovanie podozrení na korupciu bez rizika odvety;
- pravidelne preskúmavať a zlepšovať protikorupčný systém manažérstva.
Táto politika je záväzná pre všetkých zamestnancov, manažment a obchodných partnerov spoločnosti TECHNISERV, s.r.o..
V Bratislave, dňa 20.03.2026
